Für regulierte Branchen gebaut. Compliance inklusive.
Jede Branche scheitert an anderen Stellen. Hier sind die Muster, die ich in Projekten immer wieder sehe – und wie ich sie auflöse.
Pharma
Gewachsen statt geplant
- Systeme aus Light- & Shadow-IT – über Jahre gewachsen, niemand kennt das Gesamtbild.
- Wissen liegt bei Agenturen – jede Änderung kostet Budget, Zeit und Abhängigkeit.
- Lücken im Wissenstransfer – Teams können neue Journeys nicht selbst bauen.
- Datenlandschaft unverknüpft – CRM, Warehouse und Events ohne gemeinsames Profil.
- Investitionen unter Beweisdruck – der MarTech-Stack muss ROI zeigen.
Was ich anders mache
Erst das Gesamtbild: Assessment über alle Systeme und Datenflüsse. Dann die Architektur, die verbindet – und Enablement, das Wissen zurück ins Haus holt: Schulung, Doku, Co-Building statt Blackbox. Der ROI wird über Pilot-Use-Cases und Dry-Run-Forecasts sichtbar, bevor groß investiert wird.
Medical & MedTech
Viele Stakeholder, kein roter Faden
- Lange, komplexe Sales-Cycles – viele Entscheider, viele Touchpoints, wenig Überblick.
- KOL- & HCP-Engagement zerrissen – Events, Außendienst und Digital laufen unverbunden.
- Content-Flut ohne Steuerung – erklärungsbedürftige Produkte, aber kein modularer Content.
- MDR & Compliance bremsen – Freigaben dauern, Kampagnen veralten.
Was ich anders mache
Verbundene Journeys statt Einzelmaßnahmen: Event → Follow-up → Außendienst als eine Kette, gemessen über alle Touchpoints. Modularer, freigegebener Content, der Kampagnen überlebt – und ein Profil, das jedem Stakeholder den nächsten sinnvollen Schritt zeigt.
Finanzinstitute
Personalisierung unter Aufsicht
- Legacy-Kernsysteme – träge Release-Zyklen treffen auf Echtzeit-Anspruch.
- Consent & Regulatorik – DSGVO und Aufsicht vs. wachsender Personalisierungsdruck.
- Kanal-Silos – Filiale, App, Web und Service-Center kennen einander nicht.
- Vertrieb ohne Signal – Beratern fehlt die Next Best Action im richtigen Moment.
Was ich anders mache
Consent-first-Architektur: Einwilligungen werden auf jedem Kanal technisch erzwungen, nicht nur dokumentiert. Zero-Copy-Anbindung ans Warehouse statt riskanter Datenkopien – und auditierbare Journeys, die dem Berater die Next Best Action liefern, ohne die Aufsicht nervös zu machen.